一. 註冊與登陸
1.1 註冊
1.2 增加客服號
1.3 插入原始碼
1.4 下載客服端登陸

二. 功能介紹
2.1 名片設計
2.2 歡迎詞
2.3 客服狀態設定
2.4 主動邀請語/快速回復語/離開語
2.5 系統設定
2.6 留言設定
2.7 一對多對話功能
2.8 邀請訪客
2.9 自動邀請訪客
2.10 轉接對話
2.11 內部對話
2.12 檔案發送
2.13 查看訪客
2.14 截取圖片
2.15 訪客端對話視窗

三. 嵌入HTML網頁原始碼
3.1 網頁中嵌入HTML原始碼
3.2 論壇加入方式
3.3 電子報加入方式

四. 會員系統結合